Určite ste sa už stretli s termínom ChatGPT. Tvorcovia webových stránok hovoria o tejto funkcii čoraz častejšie. Prečo môže byť ChatGPT pomoc pre vaše podnikanie? Vysvetlíme vám to v tomto článku, najskôr si však niečo o tomto nástroji povieme. ChatGPT je chatbot s umelou inteligenciou (AI), ktorý využíva spracovanie prirodzeného jazyka na vytvorenie ľudského konverzačného dialógu. Jazykový model dokáže odpovedať na otázky a zostavovať rôzny, písaný obsah vrátane článkov, príspevkov na sociálnych sieťach, esejí, kódu a e-mailov. ChatGPT je podobný automatickým chatovacím službám, ktoré sa nachádzajú na webových stránkach a ľudia ich využívajú na získavanie odpovedí, na ktoré dokáže tento nástroj odpovedať.
Ako funguje ChatGPT?
ChatGPT funguje prostredníctvom svojho generatívneho trénovaného transformátora, ktorý používa špecializované algoritmy na nájdenie vzorcov v rámci dátových sekvencií. ChatGPT využíva hĺbkové učenie, podmnožinu strojového učenia, na vytváranie ľudského textu prostredníctvom transformátorových neurónových sietí. Transformátor predpovedá text vrátane nasledujúceho slova, vety alebo odseku, na základe typickej sekvencie tréningových dát. ChatGPT bol vyškolený s online textom, aby sa naučil ľudský jazyk a potom používal prepisy na naučenie základov konverzácií. Ľudskí tréneri poskytujú konverzácie a hodnotia odpovede. Tieto modely odmeňovania pomáhajú určiť najlepšie odpovede. Ak chcete chatbota ďalej trénovať, používatelia môžu v jeho odpovedi zahlasovať za alebo proti jeho odpovedi kliknutím na ikony palec hore alebo palec dole vedľa odpovede. Používatelia môžu tiež poskytnúť dodatočnú písomnú spätnú väzbu na zlepšenie a doladenie budúceho dialógu.
Ako ľudia používajú ChatGPT?
ChatGPT je všestranný a dá sa použiť na viac než len ľudské konverzácie. Ľudia používajú ChatGPT na nasledujúce akcie:
- kódovanie počítačových programov a kontrolovanie chýb v kóde,
- skladanie hudby,
- tvorba článkov, podcastov alebo prezentácií,
- vytváranie názvov článkov,
- riešenie matematických úloh,
- objavovanie kľúčových slov na optimalizáciu pre vyhľadávače,
- prieskumy trhov a pod.
Na rozdiel od iných chatbotov si ChatGPT dokáže zapamätať rôzne otázky, aby mohla konverzácia pokračovať plynulejším spôsobom. Preto je práve ChatGPT pomoc pre vaše podnikanie.
Aké sú výhody ChatGPT?
Firmy a používatelia stále skúmajú výhody ChatGPT, pretože program sa neustále vyvíja. Niektoré výhody zahŕňajú nasledujúce parametre:
- efektívnosť – chatboty poháňané AI dokážu zvládnuť rutinné a opakujúce sa úlohy, vďaka čomu sa môžu zamestnanci sústrediť na zložitejšie a strategickejšie povinnosti,
- úspora nákladov – používanie chatbotov môže byť nákladovo efektívnejšie ako zamestnávanie a školenie ďalších zamestnancov,
- vylepšená kvalita obsahu – spisovatelia môžu použiť ChatGPT na zlepšenie gramatických alebo kontextových chýb,
- vzdelávanie a školenie – ChatGPT môže pomôcť poskytnúť vysvetlenia na zložitejšie témy, ktoré vám môžu slúžiť ako virtuálny učiteľ. Používatelia môžu tiež požiadať o sprievodcov a akékoľvek potrebné objasnenie odpovedí,
- viacjazyčná podpora – ChatGPT môže komunikovať vo viacerých jazykoch alebo poskytovať preklady pre podniky s globálnym publikom,
- personalizácia – chatboty dokážu prispôsobiť reakcie preferenciám a správaniu používateľa na základe predchádzajúcich interakcií,
- pochopenie prirodzeného jazyka – ChatGPT rozumie ľudskému textu, takže je užitočný pri vytváraní obsahu.
Aké sú obmedzenia ChatGPT?
Aj keď môže byť ChatGPT vynikajúcim pomocníkom, stále je to len jedna z foriem umelej inteligencie. Je teda prirodzené, že obsahuje aj určité nedostatky. Medzi tieto nedostatky radíme:
- nerozumie úplne zložitosti ľudského jazyka – ChatGPT je trénovaný na generovanie slov na základe vstupu. Z tohto dôvodu sa odpovede môžu zdať plytké a postrádajú skutočný prehľad,
- odpovede môžu znieť strojovo a neprirodzene – keďže ChatGPT predpovedá ďalšie slovo, môže nadmerne používať slová ako alebo a. Z tohto dôvodu ľudia stále potrebujú kontrolovať a upravovať obsah, aby vyzeral prirodzenejšie,
- zhŕňa, ale neuvádza zdroje – ChatGPT neposkytuje analýzu ani prehľad o žiadnych údajoch alebo štatistikách, ani neposkytuje odkazy na zdroje, pokiaľ si ich výslovne nevyžiadate. ChatGPT môže poskytnúť štatistiky, ale žiadny skutočný komentár k tomu, čo tieto štatistiky znamenajú alebo ako súvisia s témou,
- nedokáže pochopiť sarkazmus a iróniu – ChatGPT je založený na súbore údajov textu.
Prečo môže byť ChatGPT pomoc pre vaše podnikanie?
Čo všetko dokáže ChatGPT už vieme, teraz je potrebné si povedať, ako môže pomôcť vašej firme. ChatGPT môžete využiť na tieto konkrétne akcie:
- automatizácia zákazníckej podpory – vďaka ChatGPT ste online 24/7. Na všetky dôležité otázky zákazníkov bude odpovedať robot a vy môžete mať viac času na iné aktivity,
- personalizované odporúčania a analýza dát – vďaka integrácii ChatGPT s dátovými zdrojmi môžu firmy využívať jeho schopnosť analyzovať zákaznícke správanie a históriu nákupov,
- generovanie marketingových textov a SEO optimalizácia – ChatGPT vám môže pomôcť automatizovať tvorbu SEO meta popisov, textov produktov a pod. Všetkými týmito aspektami vám ChatGPT šetrí čas.
- zlepšenie zákazníckych skúseností – ChatGPT dokáže personalizovať komunikáciu s používateľmi a prispôsobiť odpovede ich potrebám, čím zlepšuje celkovú interakciu.
V prípade, že vás zaujímajú aj iné stratégie, ako vylepšiť vaše podnikanie pomocou online priestoru, prečítajte si článok „Prezradíme vám nízkonákladové stratégie Google pre rast vášho podnikania“.
Ako získate prístup k ChatGPT?
Pre získanie ChatGPT je potrebné vytvoriť si účet na OpenAl. Prejdite na chat.openai.com a potom vyberte „Zaregistrovať sa“ a zadajte e-mailovú adresu alebo sa prihláste pomocou konta Google či Microsoft. Po registrácii napíšte výzvu alebo otázku do poľa správy na domovskej stránke ChatGPT. V prípade, že sa chcete dozvedieť viac, neváhajte kontaktovať náš tím idcrew. So všetkým vám veľmi radi pomôžeme.
